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Ucling Support — 우리 동네 클래스 링크, 우클링
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Ucling 앱 이용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 아래 이메일로 알려 주세요. 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다.
If you have questions or problems while using Ucling, please email us. We reply within 3 business days.
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- 사용 중인 기기와 OS 버전 (예: iPhone 15, iOS 18) — Device and OS version
- 앱 버전 — App version
- 문제가 발생한 화면과 상황, 가능하면 스크린샷 — Screen, steps to reproduce, screenshots
자주 묻는 질문
FAQ
Q. 로그인은 어떻게 하나요?
Google 계정 또는 Apple 계정으로 로그인할 수 있습니다. 별도의 이메일·비밀번호 가입은 없습니다.
You can sign in with your Google or Apple account. There is no separate email/password sign-up.
Q. 계정을 삭제하고 싶어요.
앱 내 설정에서 회원 탈퇴를 진행하거나, 가입에 사용한 소셜 계정 정보와 함께 contact@292tech.com으로 요청해 주세요. 탈퇴 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 삭제됩니다.
Delete your account in the app settings, or email us with the social account you used to sign up. Your data will be deleted according to our Privacy Policy.
Q. 클래스 신청 취소와 환불은 어떻게 하나요?
앱 내 수강 관리 화면에서 취소를 신청할 수 있습니다. 환불 가능 여부와 기준은 각 클래스의 취소·환불 정책에 따릅니다. 처리에 어려움이 있으면 이메일로 문의해 주세요.
Request a cancellation from the booking management screen in the app. Refund eligibility follows the cancellation policy of each class.